- Franco de port dès 180 € HT
- Expédition sous 24 à 48 h pour les produits en stock
- Prix HT par carton, réservés aux professionnels
Foire aux questions
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
Comment ouvrir un compte professionnel ?
Remplissez le formulaire Devenir client. Un commercial vous rappelle, ouvre votre compte et vous envoie un email pour définir votre mot de passe.
Les prix affichés sont-ils HT ou TTC ?
Tous les prix du site sont affichés hors taxes (HT), au carton, avec le prix unitaire indicatif et la TVA ajoutée au moment du paiement.
Y a-t-il un minimum de commande ?
Sur les produits standards, non. Sur les produits personnalisés à votre logo, oui : 3 cartons minimum pour un sac, 50 colis minimum pour un bol.
À partir de quel montant la livraison est-elle offerte ?
La livraison est offerte (franco de port) à partir de 180 € HT de commande, en France métropolitaine. En dessous, les frais sont calculés et affichés au panier.
Quels sont les délais de livraison ?
Les produits en stock sont expédiés sous 24 à 48 h. Les produits personnalisés sont livrés en 3 à 4 semaines, après validation du bon à tirer.
Comment fonctionne la personnalisation et le bon à tirer (BAT) ?
Après votre commande de sac ou de bol personnalisé, vous transmettez votre logo au commercial, qui vous envoie un bon à tirer (BAT) sous 48 h. La fabrication démarre après votre validation écrite du BAT ; une fois validé, le produit ne peut plus être modifié, retourné ou remboursé, hors défaut de fabrication.
Quels sont les paliers de prix pour les bols personnalisés ?
Le bol kraft personnalisé est soumis à un minimum de 50 colis de 200 pièces, avec un prix dégressif à 150 colis puis à 500 colis.
Quels formats et contenances proposez-vous ?
Les bols kraft sont disponibles en 500, 750, 1100 et 1300 ml. Le sac kraft personnalisé mesure 28 x 17 x 29 cm, avec une impression 1 face ou 2 faces.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire au moment de la commande. Aucune donnée de carte ne transite par nos serveurs.
Comment récupérer mes factures ?
Vos factures sont disponibles dans votre espace client à la suite de chaque commande, et vous sont également envoyées par email.
Puis-je retourner un produit ?
Les produits standards non entamés peuvent être retournés sous 14 jours après accord de votre commercial. Les produits personnalisés ne sont pas repris, sauf défaut de fabrication.
Puis-je obtenir des échantillons avant de commander ?
Oui, sur demande auprès de votre commercial : contactez-nous à business@nextone.me en précisant les références qui vous intéressent.